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近期航班延误以及春节假期公告
发布时间:2015/1/28 7:27:35,发布人:Admin

尊敬的用户:

      

    1月5日至1月20日以来,由于台北当地爆仓,飞机换小等因素,导致优先线、特惠线8号(已落地清关)、10号、14号、17号飞往国内的航班受到中转延误,航空公司给出的预计落地时间均为28-30号之间,这是开业以来史无前例的情况,我们正在抓紧时间联系台北当地尽快中转飞往国内。对于此事,傲天转运并没有得到提前通知,导致连发了好几个航班出去。当第一时间得到延误的通知时,我们采取了立即更换航空公司的决定。所以20号之后优先线跟特惠线的包裹在航空段将不会再出现这种长时间延误的情况,AT渠道航空段稳定,不受延误影响。我们对于这种突发情况真诚的对所有支持傲天转运的淘友表示歉意!

 

    由于年关将至,报关行等将在2月13日之后全部放假休息,货物必须在2月13日前抵达国内并清关。因此,傲天转运经讨论过后,所有渠道在2月6日定为春节前的最后一次发货,确保在2月13日前能顺利抵达国内并完成清关派送。对于受到航班延误的货物,我们将确保包裹在截止清关前能全部送达您的手中(被例行抽查的除外)。

 

    由于春节期间不清关,所以傲天转运国内客服春节假期定为2月15日至2月25日,2月26日正常上班。在此期间您拨打客服热线将无人接听,在线客服QQ将无人应答。美国仓库正常收货、入库、打包,发货跟清关将等待国内恢复正常工作日。在假期中,由于客服放假休息,我们服务不到您,我们深表歉意!

 

    在航班延误的这段时间里,想必部分淘友已经对傲天失望至极甚至已经动怒。在此傲天转运只能给您真诚的道歉,因为航空段是不可控的,我们只能积极更换航空。开业以来,由于经验不足,经历了大大小小的风波,支持傲天的人依然支持着,失望的人也已经离去,我们惭愧的同时,也在给自己加油打气。我们虽然开业这半年来有遇到各种问题,但我们从来没有逃避,是傲天的责任,我们一定勇于承担,我们承诺的也一定会做到!我们坚信在经历这么多风雨之后,一定会吸取更多的经验和教训,在新的一年里我们会给你带去更好的服务!因为,我们都在认真的做转运,我们要做最贴心的转运公司!

 

发布人:kane

2015年1月27日

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